Si vous envisagez de procéder à l'annulation de votre commande, voici la procédure à suivre. Tout d'abord, veuillez exprimer rapidement votre souhait d'annuler votre location en nous contactant à l'adresse :
Cela nous permettra d'initier rapidement la procédure d'annulation de votre commande. Une fois que vous nous avez informés de votre décision, deux scénarios possibles se présentent :
1.Si le matériel n'a pas encore été expédié
Nous procéderons à l'annulation simple de votre commande et nous informerons les partenaires concernés de cette décision.
2.Si le matériel a déjà été expédié
Dans ce scénario, à la réception du produit, vous devrez le retourner à votre magasin afin que nous puissions confirmer la restitution et valider votre demande d'annulation. Dès que nous recevons la confirmation que vous avez effectué la restitution du matériel, nous procédons immédiatement à l'annulation de votre contrat. Cela nous permet de finaliser le processus d'annulation de manière efficace.
Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'assistance pendant cette étape, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape du processus d'annulation.